秀湖双溪湾一期已经交房三年，但是业主始终办不下房产证，显示是验收不通过，想咨询一下有关部门领导，双溪湾一期验收不通过的原因是哪些？现在业主也联系不上开发商，没办法解决问题。房产证需要业主付出哪些努力才能办理下来，业主需要从哪些方面着手解决呢？麻烦领导了，希望住建局能给回复一下，谢谢。
收到书记信箱派遣单【RM2660】后，我局高度重视，立即安排相关股室调查，现将有关情况回复如下：
秀湖双溪湾项目位于向阳路庄周大道交叉口，开发单位：商丘秀湖置业有限公司，施工单位：中益建设有限公司，监理单位：河南铭鸿工程建设咨询有限公司。项目规划用地35964平方米，住宅总建筑面积98000平方米，商业建筑面积10024.19平方米，地下建筑面积27000平方米，计划建设住宅18层10栋，框剪结构，容积率2.485，建筑密度28%，绿化率40%，住户584户，地下停车位642个，该项目于2018年3月1日开工建设，于2020年10月1日陆续交房。目前已经交房500户，交房率85%。
1、由于该项目地下室一些零星工程未完成，现已与业主沟通好，剩余的工程于2024年5月底全部完工，待所有工程完工后进行组织竣工验收。
2、按照上级文件要求，对于2011年6月以后取得建设工程规划许可证但未按规划配建幼儿园的城镇小区应由开发企业出资在异地建设幼儿园，待该项目整改完成后，由不动产登记部门进行办理不动产证办理。