谁为农民保驾护航
处理情况：已处理|浏览次数：
尊敬的张县长:
你好!
我是北关镇的一名普通农民，前一段时间，我家因为地边一些事情和邻居发生矛盾，对方天天无理取闹，恶言伤人，仗势欺人，把我们逼得没有办法生活，我给县政府12345热线打电话反映此事，对方工作人员热情接待，并很好的给我们解决好，我十分的感谢12345热线，但是昨天我听说，对方很生气，说要找到是谁大队热线电话，扬言到热线去找人，查出来，报复投诉人，这样我很害怕，一个为民服务的平台，不能保护我们吗，谁都可以查出来吗，要是这样那以后谁还敢投诉呢，请张县长给我们农民做主，谢谢
回复
民权网网友:
你好!
接到网民留言反映谁为农民保驾护航问题，现将具体情况回复如下：
一、反映的问题
谁为农民保驾护航
二、处理情况
民权县12345热线办接到“谁为农民保驾护航”以后，立即安排相关工作人员核实情况，据反映人描述，其通过拨打12345反映的诉求已经得到解决，但听说被投诉人扬言在热线有认识的人，害怕会遭遇打击报复， 因无反映人联系方式无法对具体事项进行调查，反映人表示只是听说，无法调查是否属实。热线自成立以来一直秉承“以人民为中心”的服务理念，尽全力使群众的合理诉求得到及时有效的解决，12345热线工作人员也会严格遵守保密等各项规定，不会泄露反映人信息，同时也会督促承办单位，在工单的办理过程中遵守保密规定不得将反映人信息泄露。
三、处理结果
反映人只是听说，热线无法对具体事项调查核实，热线不会泄露反映人信息，请反映人不必担心。
民权县大数据管理局
2021年5月12日
