热力公司问题
处理情况：已处理|浏览次数：
尊敬的张县长：
你好！
我实在是没办法了给您来信叨扰一下，我在东方今典住，不知什么原因我们小区中央空调夏天不凉冬天不热。今年开的冷气室内温度28所以我冬季没交取暖，我们小区好多都没交，只因效果不好，昨天回家大家门上都帖了张告知单说我们盗热。割管道啥的，这我们可担待不起，也很委屈，我们都不知道管道阀门在哪？这冤枉的，就是不想交也不能割人家管道呀，望领导做主。贴门上的单子内容如下 民权县新源热力有限公司 告知单 小区名称 用户地址 经查验，你未交纳热费私自接入热力系统，非法盗热・ 限期2日内补交本采眼季所有费用：逾期未补交的，强切断供 热连接管道，且本采眼季不予接入供热系统。再次按入热力系統，产 生的费用将由用户自行承担。 注意事项 补交费用时请携带房产证、户主身份证到营业厅办理。 营业厅地址：商贸城北门水务公司2楼 咨询电话：0370－851116 县新 民新源热力有限公司 20年12月4
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民权网网友：
你好！
接到业主反映民权县东方今典热力公司的问题后，我局高度重视，立即安排公用事业管理股工作人员进行调查，现将有关情况汇报如下：
调查及处理情况：民权热力公司是民权县首家集中供热企业，为提高民权县人民生活质量起到了一定的推动作用，同时注重清洁供暖长期政策和制度设计,节约能源，保护城市环境；全力保障和改善民生，实现城市供热新发展,不断提高城市居民生活质量，促进我县供热事业健康发展,
民权县城市集中供暖已于11月15日开始供暖，自供暖以来，供热公司发现部分用户私接乱改、随便放水、开户未交采暖费等现象较为严重，这些违规操作严重破坏了城市集中供暖用热秩序，容易产生一些预想不到的安全隐患，损害了广大用热户的利益。对此热力公司稽查部门对用热户全面普查，关停偷暖用户阀门。
我局已督促热力公司规范服务管理，虚心接受用户提出的良好的建议和意见。目前，热力公司已对用户告知单内容进行修改，同时对给用户带来的不便深感谦意。同时我局将督促热力公司积极配合用户解决有关供热方面的问题。出现问题将第一时间解决。请广大市民监督，有关供热问题请拔打热线电话0370-8551118.
民权县住建局
2018年12月7日
